Politika privatnosti

Trgovačko društvo Majstorko Software d.o.o. za informatičke usluge, Zagreb (Grad Zagreb), Ulica Davorina Bazjanca 9, OIB: 88243627468, registrirano pri Trgovačkom sudu u Zagrebu, pod brojem MBS: 081550292, dana 6.2.2024. g. donosi sljedeća Pravila o privatnosti.

Ova Pravila o privatnosti opisuju naša pravila i postupke o prikupljanju, korištenju i otkrivanju vaših podataka kada koristite uslugu i govore Vam o Vašim pravima na privatnost i kako vas zakon štiti.

Vaše osobne podatke koristimo za pružanje i poboljšanje usluge. Korištenjem usluge pristajete na prikupljanje i korištenje informacija u skladu s ovom Politikom privatnosti.

Na sva područja obrade osobnih podataka koja nisu regulirani ovom Politikom privatnosti i/ili Općim uvjetima Društva, primjenjuje se važeća regulativa u Republici Hrvatskoj kojom se uređuje područje zaštite osobnih podataka.

Tumačenje i definicije

Tumačenje

Riječi čije je početno slovo veliko imaju značenja definirana pod sljedećim uvjetima. Sljedeće definicije imaju isto značenje bez obzira da li se pojavljuju u jednini ili množini.

Definicije

Za potrebe ovih Pravila privatnosti:

Račun ili Korisnik se odnosi jedinstveni korisnički račun kreiran za pristup Usluzi ili dijelovima Usluge.

Aplikacija se odnosi na aplikaciju pod nazivom Majstorko koja se nalazi na web stranici https://www.majstorko.hr.

Društvo ili Pružatelj usluga se odnosi na trgovačko društvo Majstorko Software d.o.o. za informatičke usluge, Zagreb (Grad Zagreb), Ulica Davorina Bazjanca 9, OIB: 88243627468, registrirano pri Trgovačkom sudu u Zagrebu, pod brojem MBS: 081550292.

Država se odnosi na Republiku Hrvatsku.

Uređaj označava svaki uređaj koji može pristupiti Usluzi, poput računala, mobilnog telefona ili digitalnog tableta.

Osobni podaci su svi podaci koji se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi.

Usluga podrazumijeva svaki proizvod i uslugu koju Pružatelj pruža Korisniku putem Aplikacije ili u cilju i sa svrhom održavanja i pružanja tehničke podrške za Aplikaciju.

Podaci o korištenju odnose se na podatke prikupljene automatski, bilo generirane korištenjem Usluge ili iz same infrastrukture Usluge (na primjer, trajanje korištenja aplikacije).

Prikupljanje i korištenje osobnih podataka

Tipovi podataka koji se prikupljaju

Osobni podaci

Tijekom korištenja naše usluge, možemo od Vas tražiti da nam dostavite određene osobne podatke koji se mogu koristiti za kontakt ili identifikaciju. Podaci koji mogu identificirati osobu mogu uključivati, ali nisu ograničeni na:

• E-mail adresa
• Ime i prezime
• Broj telefona
• Adresa, poštanski broj, grad
• Podaci o korištenju

Anonimizirani ili agregirani podaci, odnosno oni koji se ne mogu više pripisati određenom pojedincu koji je identificiran ili se može identificirati, ne smatraju se osobnim podacima.

Podaci o korištenju

Podaci o korištenju prikupljaju se automatski prilikom korištenja usluge.

Podaci o korištenju mogu uključivati informacije kao što su adresa internetskog protokola Vašeg uređaja (npr. IP adresa), vrsta preglednika, verzija preglednika, stranice naše usluge koje posjećujete, vrijeme i datum vašeg posjeta, vrijeme provedeno na tim stranicama, jedinstveni uređaj identifikatore i druge dijagnostičke podatke.

Kada Usluzi pristupite pomoću mobilnog uređaja ili putem njega, možemo automatski prikupiti određene podatke, uključujući, ali ne ograničavajući se na vrstu mobilnog uređaja koji koristite, jedinstveni ID vašeg mobilnog uređaja, IP adresu vašeg mobilnog uređaja, vaš mobilni operativni sustav, vrstu mobilnog internetskog preglednika koji koristite, jedinstvene identifikatore uređaja i druge dijagnostičke podatke.

Također možemo prikupljati informacije koje Vaš preglednik šalje svaki put kada posjetite našu Uslugu ili kada Usluzi pristupate putem mobilnog uređaja.

Podaci prikupljeni tijekom korištenja aplikacije

Tijekom korištenja naše aplikacije, kako bismo pružili značajke naše aplikacije, možemo prikupljati, uz vaše prethodno dopuštenje:

• Slike i druge informacije iz kamere i foto-albuma vašeg uređaja

Ove informacije koristimo za pružanje značajki naše usluge, za poboljšanje i prilagodbu naše usluge. Podaci se mogu učitati na poslužitelje Društva i/ili poslužitelje Davatelja usluga ili se mogu jednostavno pohraniti na Vaš uređaj.

Možete omogućiti ili onemogućiti pristup ovim informacijama u bilo kojem trenutku, putem postavki Vašeg uređaja.

Korištenje osobnih podataka

Društvo će koristiti vaše osobne podatke u skladu sa svrhom za koju su dani, i/ili temeljem vaše privole i/ili utemeljenu na pravnoj osnovi: mjerodavnim zakonskim propisom, legitimnim interesom, privoli ili Općim uvjetima korištenja.

Društvo može koristiti osobne podatke u sljedeće svrhe:

Za pružanje i održavanje naše usluge, uključujući praćenje korištenja naše usluge.

Za upravljanje vašim računom: za upravljanje Vašom registracijom kao korisnika usluge. Osobni podaci koje navedete mogu Vam omogućiti pristup različitim funkcionalnostima usluge koje su Vam dostupne kao registriranom korisniku.

Za izvršenje ugovora: razvoj, usklađenost i preuzimanje ugovora za usluge koje ste koristili ili bilo kojeg drugog ugovora s nama ili trećim osobama putem Usluge.

Kontaktirati vas: Kontaktirati Vas e-poštom, telefonskim pozivima, SMS-om ili drugim ekvivalentnim oblicima elektroničke komunikacije, kao što su push obavijesti mobilne aplikacije ili glede ažuriranja ili informativne komunikacije u vezi s funkcionalnostima, ugovorenim uslugama, uključujući sigurnosna ažuriranja, kada je to potrebno ili razumno za njihovu implementaciju.

Da bismo vam pružili novosti, posebne ponude i općenite informacije o drugim uslugama i događajima koje nudimo, a koji su slični onima koje ste već koristili ili o kojima ste se raspitivali, osim ako niste odabrali primanje takvih informacija.

Za upravljanje vašim zahtjevima: Za praćenje i upravljanje Vašim zahtjevima prema nama.

Za transfer poslovanja: Vaše podatke možemo koristiti za procjenu ili provođenje spajanja, prodaje, restrukturiranja, reorganizacije, raspuštanja ili druge vrste prodaje ili prijenosa neke ili cijele naše imovine, bilo kao neograničeno poslovanje ili kao dio stečaja, likvidacije, ili sličan postupak, u kojem su osobni podaci koje držimo o korisnicima naših usluga među prenesenom imovinom.

U druge svrhe: Vaše podatke možemo koristiti u druge svrhe, kao što je analiza podataka, prepoznavanje trendova korištenja, određivanje učinkovitosti naših promotivnih kampanja te za procjenu i poboljšanje naše Usluge, proizvoda, usluga, marketinga i Vašeg iskustva.

Vaše osobne podatke možemo podijeliti u sljedećim situacijama:

• S Pružateljima usluga: Vaše osobne podatke možemo dijeliti s Pružateljima usluga kako bismo pratili i analizirali korištenje naše Usluge, kako bismo Vas kontaktirali.
• Za poslovne prijenose: Vaše osobne podatke možemo podijeliti ili prenijeti u vezi ili tijekom pregovora o bilo kakvom spajanju, prodaji imovine Društva, financiranju ili stjecanju cijelog ili dijela našeg poslovanja drugoj tvrtki.
• S pridruženim društvima: Vaše podatke možemo podijeliti s našim pridruženim društvima, u kojem slučaju ćemo od tih pridruženih društava zahtijevati da poštuju ovu Politiku privatnosti. Povezana društva uključuju našu matičnu tvrtku i sve druge podružnice, partnere u zajedničkom ulaganju ili druga društva koje kontroliramo ili koje su pod zajedničkom kontrolom s nama.
• S poslovnim partnerima: Vaše podatke možemo podijeliti s našim poslovnim partnerima kako bismo Vam ponudili određene proizvode, usluge ili promocije.
• S drugim korisnicima: kada dijelite osobne podatke ili na drugi način komunicirate na javnim mjestima s drugim korisnicima, takve informacije mogu vidjeti svi korisnici i mogu se javno distribuirati vani.
• Uz Vaš pristanak: Vaše osobne podatke možemo otkriti u bilo koju drugu svrhu uz Vaš pristanak.

Društvo ne prodaje, iznajmljuje, posuđuje ili daje na korištenje popis korisnika ili osobne podatke korisnika trećim stranama bez valjane privole Korisnika.

Zadržavanje vaših osobnih podataka

Društvo će zadržati Vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti. Zadržat ćemo i koristiti vaše osobne podatke u mjeri u kojoj je to potrebno za poštivanje naših zakonskih obveza, rješavanje sporova i provođenje naših ugovora i politika.

Društvo će također zadržati podatke o korištenju za potrebe interne analize. Podaci o korištenju općenito se čuvaju kraće vremensko razdoblje, osim kada se ti podaci koriste za jačanje sigurnosti ili poboljšanje funkcionalnosti naše usluge, ili kada smo zakonski obvezni čuvati te podatke dulje vremensko razdoblje.

Prijenos osobnih podataka

Vaši podaci, uključujući osobne podatke, obrađuju se u poslovnim uredima Društva i na svim drugim mjestima gdje se nalaze strane uključene u obradu.

Vaš pristanak na ovu Politiku privatnosti nakon čega slijedi podnošenje takvih informacija predstavlja Vaš pristanak na taj prijenos.

Društvo će poduzeti sve razumno potrebne korake kako bi osiguralo da se s Vašim podacima postupa sigurno i u skladu s ovom Politikom privatnosti i ostalim zakonskim obvezama Društva i neće doći do prijenosa Vaših osobnih podataka u treću organizaciju ili državu osim ako postoje odgovarajuće kontrole sigurnosti svih Vaših podataka.

Brisanje osobnih podataka

Imate pravo izbrisati ili zatražiti da vam pomognemo u brisanju osobnih podataka koje smo prikupili o vama.

Naša Vam usluga može dati mogućnost brisanja određenih informacija o vama unutar Usluge.

Svoje podatke možete ažurirati, izmijeniti ili izbrisati u bilo kojem trenutku tako da se prijavite na svoj račun i posjetite odjeljak postavki računa koji vam omogućuje upravljanje Vašim osobnim podacima. Također nas možete kontaktirati kako biste zatražili pristup, ispravak ili brisanje bilo kojih osobnih podataka koje ste nam dostavili.

Društvo i/ili Pružatelj usluge mogu, neovisno o podnesenom zahtjevu za brisanjem podataka, zadržati neke od podataka u skladu za zakonskim obvezama Društva i/ili Pružatelja usluge

Zaštita osobnih podataka

Društvo je u potpunosti predano zaštiti podataka od neovlaštenog pristupa, odavanja ili brisanja, neovisno o mjestu pohrane ili obrade, ili formatu u kojem se nalaze.

Surađujemo s pouzdanim i stručnim partnerima koji su obavezni koristiti visoke standarde zaštite te primjenjujemo prepoznate standarde informacijske sigurnosti:

• provodimo tehničke i organizacijske mjere zaštite temeljene na procjeni rizika;
• provjeravamo prikupljanje informacija, pohranjivanje i načine obrade;
• gdje je to moguće, podatke pseudonimiziramo i anonimiziramo;
• testiramo organizacijske i tehničke mjere zaštite;
• poduzimamo mjere koje mogu identificirati i /ili spriječiti neovlašteno prikupljanje i zloupotrebu osobnih podataka te umanjiti potencijalnu štetu.

Poduzimamo mjere kojima želimo osigurati cjelovitost podataka i dostupnost sustava za obradu pri čemu u obzir uzimamo najnovija tehnološka dostignuća, a podatke pohranjujem u visoko raspoloživim podatkovnim centrima u Hrvatskoj.

Svjestni smo da ne postoji potpuno siguran sustav i da je sigurnost potrebno neprestano unapređivati.

Korisnik treba redovito ažurirati svoje podatke i time nam omogućiti da šaljemo preporuke kako Korisnik može zaštititi svoje podatke od zloupotrebe.

Otkrivanje Vaših osobnih podataka

Poslovne transakcije

Ako je Društvo uključeno u spajanje, stjecanje ili prodaju imovine, Vaši osobni podaci mogu biti preneseni. Poslat ćemo obavijest prije nego što se Vaši osobni podaci prenesu i postanu podložni različitim Pravilima privatnosti.

Zakonska provedba

Pod određenim okolnostima, od Društva se može tražiti da otkrije Vaše osobne podatke ako to zahtijeva zakon ili kao odgovor na valjane zahtjeve javnih tijela.

Drugi zakonski zahtjevi

Tvrtka može otkriti Vaše osobne podatke u dobroj vjeri da je takva radnja neophodna za:

• Usklađenost sa zakonskom obvezom
• Zaštitu i obranu prava ili imovinu Društva
• Sprječavanje ili istraživanje moguće zlouporabe u vezi s uslugom
• Zaštitu osobne sigurnosti korisnika usluge ili javnosti
• Zaštitu od pravne odgovornosti

Veze na druge web stranice

Naša usluga može sadržavati poveznice na druge web stranice kojima ne upravljamo i na koje se ne primjenjuje ova Politika privatnosti.

Društvo nema kontrolu i ne preuzima nikakvu odgovornost za sadržaj, pravila o privatnosti ili praksu bilo kojih stranica ili usluga trećih strana.

Promjene ovih Pravila privatnosti

Društvo može ažurirati ovu Politiku privatnosti. Obavijestit ćemo Vas o svim promjenama objavljivanjem novih Pravila privatnosti na ovoj stranici, u skladu s Općim uvjetima Društva.

Obavijestit ćemo vas putem e-pošte i/ili istaknute obavijesti na našoj usluzi prije nego što promjena stupi na snagu.

Savjetujemo vam da povremeno pregledate ovu Politiku privatnosti radi eventualnih promjena. Promjene ovih Pravila o privatnosti stupaju na snagu kada se objave na ovoj stranici.

Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja o ovim Pravilima privatnosti, možete nas kontaktirati:

• elektroničkom poštom: [email protected],
• poštom na adresu: D. Bazjanca 9, 10000 Zagreb,
• telefonom na broj: 098 9151 308.